ご利用案内
●商品について ●注意事項 ●ご購入の流れ ●送料及び発送方法 ●お支払い方法
●ラッピング ●梱包材等 ●有機会員ポイントについて ●営業時間 ●免責事項
手仕事による商品やアンティークの商品は質感の表情や雰囲気等が一つずつ微妙に異なるため、商品写真と実物の商品にはイメージや雰囲気に若干の差異が生じます。
earthi.shop.では、この雰囲気の違いを一つ一つが手作業でされている魅力の一つであると考え、以上のことをお客さまにご理解を頂き、質感豊かな手仕事の製品をお楽しみ頂きたいと思っております。万が一大きく印象の異なる商品がお手元に届いた場合は、一度こちらのメールフォームよりご相談下さい。また、お届けする商品によって、お取り扱いの注意が必要なものには、注意点を明記した「取扱説明書」が同梱されております。商品の中には取り扱い方によって状態が悪くなってしまう物がございますので、必ず「取扱説明書」に一度目を通して下さい。
商品の在庫数や納期については、商品ページでいち早くお客さまにお知らせ出来るよう心がけておりますが、お客さまのご購入のタイミングによっては商品が欠品している場合や、一点ものの商品のご注文が重なった場合にはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。海外の商品（プラネッタ・オーガニカ等）に関しては、タイミングによっては2、3ヶ月程納期に時間のかかってしまう場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
ご注文を受付た後、お送りする発送予定日のお知らせがお客さまのご希望にそぐわない場合は、キャンセルいただいても結構です。その際はお客さまに送信された弊社発送予定日のお知らせメールからキャンセルの旨を返信して下さい。ご希望商品の数量、サイズ、色等を選択し、
ボタンを押して下さい。
（ご不明な点がございましたらご注文前にメールフォームにてお気軽にお問い合わせ下さい。）
注文フォームに必要事項を記入し、送信して下さい。
ご購入者の個人情報を保護するために、注文フォームへ記入の際、 グローバルサイン （旧日本ジオトラスト）の128bitに対応したSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信を採用いたしております。
ご注文が受け付けられた事をお知らせする自動返信メールが、お客さまの元に届きます。自動返信メールがお客さまに届かない場合はご連絡ください。
尚、自動返信メールには送料が加算されておりません。詳しくは発送方法をご覧ください。銀行振込、郵便振替、ゆうちょ送金を選択された場合は、佐川急便での発送となります。また、代金引換、
クロネコメール便をご希望のお客さまは、商品ページに『メール便可』と記載されている商品のみとなりますので、あらかじめご確認下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。また、お手数ですが決済フォームの入力画面で「メール便」欄で「希望する」を選択して下さい。改めてこちらからご希望の商品の料金と送料を加算させた合計金額をメールにてお知らせいたします。メール便につきましては、時間帯および曜日指定もご利用いただけません。
メール便は定形外と同様にポスト投函の補償なし（運賃補償のみ）になりますのでご注意下さい。当店での保証もいたしません。
【クロネコメール便ご利用上のご注意】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅
急便をご利用ください。
発送予定日が確定次第、発送予定日をお知らせするメールをお客さまにお届けいたします。3営業日が経ってもメールがない場合はお手数ですが、こちらのメールフォームよりご連絡ください。
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。基本的に返品は受け付けておりません。万一、商品がご注文された物と違ったり、商品に傷、破損等の問題がありましたら、迅速に対応（交換・返品・返金）させていただきます。
その際は、商品到着後、未使用の状態で1週間以内に一度ご連絡ください。サイズが合わない、色がイメージと違うなどのお客さまの都合によるご返品は承りかねます。
配送業者はクロネコヤマト、佐川急便、日本郵便となりますが、今後もお客様の送料負担が軽減されるよう努力してまいります。
送料（2009年9月24日改定）
●お買い上げ金額が10500円以下で代金引換の場合
全国一律 500円（※沖縄および離島を除く）
※沖縄および離島につきましてはご購入手続き後、再度お見積もりを送信申し上げますのでよろしくお願いします。
●お買い上げ金額が10500円以下でクロネコWEBコレクトの場合
各地域の配送料は以下の通りです。配達時間帯をご希望いただければ、そのご希望の時間帯に配達します。
富山・石川・岐阜・福井・静岡・愛知・三重・
滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫
※離島につきましてはご購入手続き後、再度お見積もりを送信申し上げますのでよろしくお願いします。
ご指定可能な時間帯
【クロネコメール便ご利用上のご注意】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅
急便をご利用ください。
ご注文日より一週間以内にご入金お願い致します。
◎銀行振込（現金及び銀行等の金融機関 → 住信SBI銀行）
5000円以上 送料無料
5000円以下 全国一律500円（沖縄および離島を除く）・お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後の発送となります。
・ご注文日より1週間以内にお振込お願い致します。
※他の金融機関（銀行等）の口座からのお振込手数料は、他の金融機関（銀行等）ごとに定められています。5000円以上 送料無料
5000円以下 全国一律500円（沖縄および離島を除く）
・送金手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後の発送となります。
・ご注文日より1週間以内にお振込お願い致します。
＜手数料＞
窓口扱い＝140円
ATM扱い＝無料 ※平成22年9月30日までの料金です。
ゆうちょダイレクト扱い＝月5回まで：無料 月6回目以降：110円
※ATM及びゆうちょダイレクトでは、本人確認がお済みでない口座からの１０万円を超える送金はお取扱いいたしません。◎ゆうちょ送金（現金 及び銀行等の金融機関 → ゆうちょ振替口座）
5000円以上 送料無料
5000円以下 全国一律500円（沖縄および離島を除く）
・送金手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後の発送となります。
・ご注文日より1週間以内にお振込お願い致します。
＜手数料＞
払込み1件につき
窓口扱い
払込金額3万円未満＝120円
払込金額3万円以上＝330円
ATM扱い
払込金額3万円未満＝80円
払込金額3万円以上＝290円
※ATMでは、次の払込みはお取扱いいたしません。
・10万円を超える現金による払込み。
・10万円を超える本人確認がお済みでない口座からの払込み。◎代金引換（佐川急便）
10500円以上 送料および代引手数料無料
10500円以下 全国一律500円（沖縄および離島を除く）および代引手数料350円が加算されます。
・商品合計が10500円以下の場合、代引手数料350円はお客様負担でお願い致します。10500円以上のお買い上げの場合は無料となります 。10500円以上 送料およびコレクト手数料無料
10500円以下 地域別配送料（沖縄および離島を除く）およびコレクト手数料420円が加算されます。
●クレジットカードでのお支払い
●電子マネーでのお支払い
●ネットバンキングでのお支払い（イーバンク銀行口座をお持ちの方のみ）
●お届け時カード払いでのお支払い
・商品合計が10500円以下の場合、コレクト手数料420円はお客様負担でお願い致します。10500円以上のお買い上げの場合は無料となります。また決済時には手数料が加算されておりませんが、追ってお送りするメールにて正しいご請求金額をお知らせいたします。
・一部の地域でお取り扱い出来ない場合がございます。
・以下のカードをご利用頂けます。
・ヤマト運輸(クロネコヤマト)コレクトサービス「クロネコwebコレクト」による、お客様自身でのWEB入力式決済となります。システム上、Eメールでの内容確認およびwebでのご入力が可能な方に限らせて頂きます。
・ご注文時のEメールアドレスはパソコン用、もしくはインターネット接続が可能な携帯電話のアドレスをご入力下さい。
１．ご注文の際、お支払い方法をお選びの上、送信下さい。
２．ご注文内容確認後、弊社より、決済のためのwebアドレス及び確認のメールが届きます（手数料が加算されております）
３．指定されたwebアドレスからヤマトコレクトサービスのカード決済画面に入ります。
４．金額を再度ご確認の上、カード情報など必要事項を記入後、送信下さい。
５．ヤマトコレクトサービスより弊社あてにカード承認の連絡後、荷物を発送いたします。
６．弊社より荷物が発送後、お客様の決済が確定致します。
・また、お届け時カード払いを選択していただくことも可能です。
（こちらもコレクト手数料がかかります）
ご購入者の個人情報を保護するために、注文フォームへ記入の際、 グローバルサイン （旧日本ジオトラスト）の128bitに対応したSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信を採用いたしております。
- 「箱＋リボン」、「箱＋のし紙」等の簡単なラッピングです。
- 「のし紙」をご希望の方は、メールフォームにて詳細をお知らせください。
- ラッピング資材は変更になる場合がございます。ギフトラッピングは200円となります。
- ご希望の方は商品の中の「ギフトラッピング」より、必要個数分を選択して頂きショッピングカートに入れてください。複数ご希望のお客様は、どの商品がギフト用なのかをメールにてお知らせください 。
- シーズン限定のラッピングもご用意いたしておりますので、メールフォームでご確認ください。
お届け先指定、配達日時指定のご要望を承っています。その際、日時指定は5営業日以降でお願いします。メールフォームにて詳細をお知らせください。
その他、ご自宅用の商品は出来るだけ簡易包装を心掛けています。梱包材（段ボールや紙袋などの外装）につきましては、既製のものを再利用させていただく場合があります。ご了承ください。
当店で商品のご購入、または無料で会員登録ができます。商品の合計金額によってポイントを提供し、商品の値引きサービスを行っています。
・100円につき1ポイント進呈で1ポイント＝1円の還元となります。ポイントが加算されるのは、ご入金確認後となります。（小数点以下のポイントは切り捨て）
・初回購入時はポイント2倍！！
（※「ポイント5倍！」などのサービス期間中は初回購入であってもそれに従います。）・有機会員ポイントは、次回購入時よりお使いいただけます。
・ポイントの利用上限は、一度のお買物で最大3000ポイントまで利用可能です。
・ポイントの有効期限は、最後にポイント付与された日から１年間です。1年を経過し期限が切れたポイントは自動的に抹消されますのでご注意ください。
注意事項
- 有機会員ポイントを現金に交換することはできません。
- 有機会員ポイントの転売その他譲渡等の処分は固くお断りします。
- 有機会員ポイントは保有者本人が利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。
- 複数のアカウントを保有している場合であっても、他のアカウントのポイントと合算して利用することはできません。
- 有機会員ポイントは、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為、その他有機会員ポイントが当該ポインの利用を許容できないと判断した場合には、当該有機会員ポイントを無効にし、かつ、ポイントによって充当した代金相当額の支払いを要求できるものとします。この場合、利用者は earthi.shop. の決定に従うものとします。
- earthi.shop. は、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為その他有機会員ポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生した時は、有機会員ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取消すことができるものとします。
- 有機会員ポイントは、本規約を含む earthi.shop. が定める条件および方法によってのみご利用いただけます。有機会員ポイントの趣旨または規約にそぐわない方法での有機会員ポイントの利用は固くお断りします。
免責事項等
- earthi.shop. は、本規約および有機会員ポイントの内容の変更、中止または終了を予告なく行なう権利を保有し、利用者はこの判断に従うものとします。earthi.shop. は、かかる変更等により、仮に利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
- earthi.shop. は、有機会員ポイントの運営に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もしません。通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、earthi.shop. は一切責任を負わないものとします。
- 利用者が、earthi.shop. のアカウントを閉鎖または喪失した場合には、当該アカウントに保有するポイントその他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、かかる地位の喪失に伴い earthi.shop. に対し何らの請求権も有しないもとします。
ネットでのご注文は３６５日２４時間受け付けております。なおearthi.shop.へのお問合せは基本的にはメールフォームでお願いしていますが、お急ぎの場合等、お電話又はファックスにて下記の時間帯で受け付けております。ただし、個人での経営になりますので、時間帯によってはお受け出来ない場合がございます。ご了承ください。
午前9：30〜午後17：30
※お電話でのお問合せは営業時間内にお願いいたします。基本的に、土・日・祝祭日は営業を休ませていただきますので、金曜日の16時以降、祝祭日前日の15時以降のご注文に関しては、休み明けの発送となります。また、商品の仕入れ等によりそれ以外にお休みを頂く場合があります。その際は前もってホームページ上のearthi.update.、earthi.dialy.にてお知らせさせていただきます。
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